Sicurezza informatica aziendale, assistenza da remoto
Sicurezza informatica aziendale senza contratti e senza allarmismi. Un file sospetto, una casella compromessa, un backup che non sai se funziona: ti colleghiamo un tecnico e verifichiamo la situazione reale.
Ti riconosci in uno di questi problemi?
Sono le situazioni per cui ci contattano più spesso le aziende:
- Qualcuno ha aperto un allegato sospetto e ora non sai cosa sia successo
- Ricevi avvisi di accesso da paesi stranieri sulla posta aziendale
- I clienti ricevono email a tuo nome che tu non hai mai scritto
- L’antivirus segnala qualcosa e non sai se è un problema vero
- Il PC si comporta in modo strano: finestre che si aprono, rallentamenti improvvisi
- Nessuno ha mai verificato il backup e non sai se in caso di guasto recupereresti i dati
- Gli ex dipendenti hanno ancora accessi attivi a caselle o cartelle
- Tutti usano la stessa password e nessuno ha attivato l’autenticazione a due fattori
- Hai ricevuto una richiesta di riscatto o i file sono diventati illeggibili
- Non sai quali dispositivi sono esposti su internet e chi può raggiungerli
Se il tuo problema non è in elenco, scrivicelo comunque: nella maggior parte dei casi rientra nella stessa tipologia di intervento.
Cosa facciamo per la sicurezza informatica aziendale
Ci colleghiamo da remoto e verifichiamo la situazione reale, senza vendere allarmi.
Caselle di posta compromesse
Controllo degli accessi anomali, revoca delle sessioni attive, individuazione di regole di inoltro create da terzi, cambio password e attivazione dell’autenticazione a due fattori.
Virus e software indesiderati
Analisi del computer, rimozione di quanto rilevato, verifica di cosa è stato effettivamente toccato e valutazione onesta di quando conviene invece ripartire da zero.
Backup: esiste e funziona?
La verifica più importante e quella che quasi nessuno fa. Controlliamo che il backup giri davvero, che copra i dati giusti e che sia possibile recuperarli. Un backup mai testato non è un backup.
Accessi e password
Revisione di chi ha accesso a cosa, disattivazione degli account non più necessari, attivazione dell’autenticazione a due fattori, gestione delle credenziali condivise.
Esposizione su internet
Verifica di quali servizi sono raggiungibili da fuori, controllo delle regole del firewall, valutazione dei dispositivi collegati alla rete aziendale.
Cosa fare dopo un incidente
Se qualcosa è già successo, ti aiutiamo a capire l’estensione del problema, cosa mettere in sicurezza per primo e quali passi servono nell’immediato.
Se il problema riguarda in particolare la posta aziendale vedi la pagina sull’assistenza Microsoft 365; per firewall, VPN e dispositivi di rete c’è la pagina sull’assistenza rete aziendale.
Come funziona
1. Ci descrivi il problema
Compili il modulo di richiesta. Non serve essere tecnici: scrivi cosa succede e da quando.
2. Valutiamo e ti contattiamo
Leggiamo la richiesta e ti richiamiamo per capire meglio la situazione. Se il problema non è risolvibile da remoto, te lo diciamo subito e non paghi nulla.
3. Concordiamo l’intervento
Ti confermiamo cosa faremo e quando. Solo a questo punto procedi al pagamento.
4. Ci colleghiamo e verifichiamo
Avvii il collegamento remoto con un click, senza installare nulla di permanente. Segui l’intervento sul tuo schermo dall’inizio alla fine.
Quanto costa
49 € + IVA — Totale 59,78 € IVA inclusa
Un intervento di verifica e assistenza da remoto fino a 60 minuti. Nel prezzo è compreso:
- l’analisi del problema prima dell’intervento
- il collegamento remoto con un tecnico
- la risoluzione o, se non risolvibile da remoto, l’indicazione precisa di cosa serve fare
Paghi solo dopo aver concordato l’intervento. Nessun abbonamento, nessun rinnovo automatico.
Perché le aziende scelgono ITPronto
Parliamo la tua lingua, non quella tecnica. Ti spieghiamo cosa è successo e come evitarlo in futuro.
Nessun allarmismo. Ti diciamo qual è il rischio reale, non quello che serve a venderti qualcosa.
Tecnici che lavorano su reti aziendali tutti i giorni. ITPronto è il servizio di assistenza rapida di Linet, azienda IT che segue infrastrutture aziendali dal 1996.
Vedi tutto quello che facciamo. Il collegamento è visibile sul tuo schermo e si chiude a fine intervento.
Domande frequenti
Ho il sospetto che ci sia stato un accesso non autorizzato. Cosa faccio subito?
Scrivici descrivendo cosa hai notato e da quando. Nelle situazioni in corso la priorità è capire l’estensione del problema prima di intervenire a caso, e ti guidiamo noi nell’ordine giusto.
Un intervento da 60 minuti mette in sicurezza la mia azienda?
No, e non vogliamo farlo credere. In 60 minuti risolviamo un problema specifico o facciamo una verifica mirata. La sicurezza è un lavoro continuativo: se serve, ne parliamo dopo, senza obblighi.
Dovete installare qualcosa sul mio computer?
Avvii un piccolo programma che non richiede installazione. A fine intervento lo chiudi e il collegamento non è più possibile.
Potete intervenire se non ho un contratto con voi?
Sì, il servizio nasce esattamente per questo.
Emettete fattura?
Sì, fattura elettronica intestata alla tua azienda. Ti chiediamo i dati fiscali al momento del pagamento.
In quanto tempo intervenite?
Ti ricontattiamo in giornata lavorativa. L’intervento viene poi fissato insieme a te, di norma entro 24 ore.