Assistenza PC aziendale e Windows, da remoto
Assistenza PC aziendale rapida e senza contratti. Windows si blocca, il computer è diventato lentissimo, un programma non parte più: ti colleghiamo un tecnico e risolviamo.
Ti riconosci in uno di questi problemi?
Sono le richieste che riceviamo più spesso dalle aziende:
- Il PC è diventato lentissimo e ci vogliono minuti solo per aprire un programma
- Windows si blocca o si riavvia da solo, a volte con la schermata blu
- Un aggiornamento ha rotto qualcosa e ora un programma di lavoro non funziona più
- Il gestionale non si apre o dà errori che nessuno sa interpretare
- La stampante non stampa più dopo un aggiornamento o un cambio di computer
- Compaiono messaggi di errore all’avvio e non sai se sono gravi
- Hai comprato un PC nuovo e serve trasferire dati, programmi e configurazioni
- Il disco è pieno e non capisci cosa stia occupando lo spazio
- Un dipendente non riesce ad accedere al computer o al profilo utente
- Non sai se i dati sono al sicuro perché nessuno ha mai controllato il backup
Se il tuo problema non è in elenco, scrivicelo comunque: nella maggior parte dei casi rientra nella stessa tipologia di intervento.
Cosa risolviamo su PC e Windows
Ci colleghiamo da remoto alla postazione di lavoro e interveniamo direttamente sul problema.
Rallentamenti e prestazioni
Analisi dei programmi che partono all’avvio, controllo dello stato del disco e della memoria, pulizia dello spazio occupato, individuazione dei processi che consumano risorse.
Errori e blocchi di Windows
Lettura dei registri di sistema per risalire alla causa reale, riparazione dei file di sistema danneggiati, gestione degli aggiornamenti problematici, ripristino a uno stato funzionante.
Programmi e gestionali
Installazioni e reinstallazioni, errori di avvio, problemi di licenza, compatibilità dopo un aggiornamento, collegamento del gestionale alle risorse di rete.
Stampanti e periferiche
Driver, code di stampa bloccate, scanner e lettori che non vengono riconosciuti, riconfigurazione dopo la sostituzione di un computer.
Utenti, password e profili
Profili utente danneggiati, accessi bloccati, gestione degli account sul computer, trasferimento di dati e impostazioni tra postazioni.
Backup e dati
Verifica che il backup esista davvero e funzioni, configurazione di copie automatiche, recupero di file cancellati per errore, controllo dello stato di salute del disco.
Se il problema riguarda la posta elettronica trovi maggiori dettagli nella pagina dedicata all’assistenza Microsoft 365, mentre per connessione, Wi-Fi e VPN c’è la pagina sull’assistenza rete aziendale.
Come funziona
1. Ci descrivi il problema
Compili il modulo di richiesta. Non serve essere tecnici: scrivi cosa succede e da quando.
2. Valutiamo e ti contattiamo
Leggiamo la richiesta e ti richiamiamo per capire meglio la situazione. Se il problema non è risolvibile da remoto, te lo diciamo subito e non paghi nulla.
3. Concordiamo l’intervento
Ti confermiamo cosa faremo e quando. Solo a questo punto procedi al pagamento.
4. Ci colleghiamo e risolviamo
Avvii il collegamento remoto con un click, senza installare nulla di permanente. Segui l’intervento sul tuo schermo dall’inizio alla fine.
Quanto costa
49 € + IVA — Totale 59,78 € IVA inclusa
Un intervento di assistenza sul PC da remoto fino a 60 minuti. Nel prezzo è compreso:
- l’analisi del problema prima dell’intervento
- il collegamento remoto con un tecnico
- la risoluzione o, se non risolvibile da remoto, l’indicazione precisa di cosa serve fare
Paghi solo dopo aver concordato l’intervento. Nessun abbonamento, nessun rinnovo automatico.
Perché le aziende scelgono ITPronto
Parliamo la tua lingua, non quella tecnica. Ti spieghiamo cosa è successo e come evitarlo in futuro.
Nessun contratto. Ci chiami quando serve. Se poi vuoi un presidio continuativo possiamo parlarne, ma non è una condizione.
Tecnici che lavorano su reti aziendali tutti i giorni. ITPronto è il servizio di assistenza rapida di Linet, azienda IT che segue infrastrutture aziendali dal 1996.
Vedi tutto quello che facciamo. Il collegamento è visibile sul tuo schermo e si chiude a fine intervento.
Domande frequenti
Il PC è talmente lento che non riesco nemmeno a usarlo. Si può fare lo stesso?
Nella maggior parte dei casi sì: se il computer si accende e arriva su Windows, riusciamo a collegarci. Se invece non si avvia proprio, il problema va valutato in modo diverso e te lo diciamo prima di farti pagare qualcosa.
Dovete installare qualcosa sul mio computer?
Avvii un piccolo programma che non richiede installazione. A fine intervento lo chiudi e il collegamento non è più possibile.
E se il problema non si risolve in 60 minuti?
Ti diciamo subito cosa manca e quanto serve ancora. Non partiamo mai con altro tempo senza il tuo ok.
Se il PC va sostituito, me lo dite?
Sì, e senza girarci intorno. Se il computer non vale l’intervento te lo diciamo, indicandoti cosa serve davvero.
Emettete fattura?
Sì, fattura elettronica intestata alla tua azienda. Ti chiediamo i dati fiscali al momento del pagamento.
In quanto tempo intervenite?
Ti ricontattiamo in giornata lavorativa. L’intervento viene poi fissato insieme a te, di norma entro 24 ore.